客戶在搬家當天請保持手機暢通,在搬家公司工作中有時候會碰到客戶聯系不上的情況,有的時候因為客戶忘記了沒有開機,有的是因為信號不好,不管是什么原因,蘇州搬家公司建議各位客戶在搬家的當天應該要隨時保持手機可以接的到電話。
在蘇州搬家公司人員出發前,車組長會給需要的搬家客戶打電話進行二次確認,確認好后,車組長會帶領全車組人員開往搬出地,在車輛到達預定地點后,車組長還要二次電話通知客戶已經到達,問詢是否可以現在就上樓搬家。
由于手機是聯系的比較方便快捷的,一般在預定搬家車輛的時候,業務員都會統計一下所有客戶的手機號,蘇州搬家建議客戶在預留手機號的時候一定要留一個自己平時隨身帶著的手機號,防止我們到時候給您打電話打不通的情況出現。最近給一個客戶搬家,客戶當時只留了一個手機號,座機號也沒有,當車組長聯系客戶的時候,客戶手機一直是服務臺自動應答的聲音,沒有辦法,車組長只能多次撥打電話,仍舊無法聯系,后來經過申請,該車組還是前往搬家地點,雖然一直沒有聯系上,但是還是準確的找到了搬家地點,后來客戶表示自己手機沒電了一直都不知道。
在遇到客戶無法聯系的時候,比較麻煩,有的時候真不知道需要不需要去搬家地點,因為聯系不上可能是會有很多各種各樣的原因,我們有時候也不好去猜測。無論什么原因客戶都應該保持手機可以接到電話。這樣蘇州搬家公司才能及時聯系到客戶,及時幫您搬家!
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